隐私政策
全国家庭暴力热线-数字服务提供所有宣传服务的组织是否在loveisrespect.org24小时电话服务1-866-331-9474。
匿名数字服务被定义为用户和倡导者之间的一次性保密联系，其中不验证任何身份信息。
热线提供数码服务
使用我们的数字服务构成对隐私政策的协议和理解。数字服务的定义是基于网络聊天，YouTube, Twitter, Facebook, Instagram, Flickr，热线博客或任何热线网站或基于网络的评论区。如果在任何时候，数字服务用户觉得他们的安全或隐私可能因使用这些服务而受到损害，这种互动可以升级为基于电话的服务。
退出政策
热线在有需要和实际情况下，为用户提供非数码服务的选择。这些选择包括选择不参与数字服务，以及选择在与倡导者互动时不提供可识别信息。鼓励关心自身人身安全和健康的用户拨打热线1-800-799-7233。
保密和匿名聊天
我们的实时聊天服务是由Caspio即服务(SaaS)提供商提供的。聊天用户被要求输入他们的姓名和其他个人信息，以便与运营商进行服务。为了方便连接，还需要IP地址。自愿向用户收集的资料包括:
- 组织名称
- 性别
- 年龄
- 城市
- 状态
- 邮政编码
- 用户是如何了解这项服务的
国家家庭暴力热线收集有限的人口和地理位置信息，以便提供服务。国家家庭暴力热线将匿名通信定义为一次性的个人联系，在聊天者和倡导者之间提供数字服务，其中不收集可以将用户与个人服务互动联系起来的信息。聊天的对话记录会定期被清除。任何暂时保存的信息都是我们评估向联系国家家庭暴力热线的人提供的服务的核心。识别信息不会被交叉验证。聊天用户的信息，包括任何可识别个人身份的信息，只会与与热线业务隐含关联的人员共享。我们不出售、交易或出租聊天用户提供的个人信息。所有律师，包括志愿者，都必须签署客户保密政策。在任何聊天或电子邮件会话后，与热线联系的人可能会被要求填写一份离职调查，以便就我们的服务提供有价值的反馈。在离职调查中提供信息完全是自愿的。 Surveys may ask for contact information (e.g., email address) and for demographic information (e.g., zip code, age or income level).
短信/短信服务
热线通过短信短代码提供服务，所有入站电话号码都被打乱。这些服务包括:
- 文本求助服务:应用于我们聊天服务的隐私标准同样适用于我们的文本求助平台。任何费用或账单都将以短信的形式发送给总部位于奥斯汀的Waterfall，并且与热线没有任何联系。用户可能会被要求对调查问题提供自愿反馈。
- 选择接收时事通讯/更新:用户可以选择接收定期的消息，提供与问题相关的内容更新。用户可以在任何时候选择退出。虽然数字可能会被打乱，但用户可能会对调查问题提供自愿的反馈。
- 一次性信息消息:这些一次性消息被发送给用户，以通知用户特定的问题内容。用户可以选择在后续页面了解更多信息。除非用户提示，否则不会发生进一步的通信。热线将不提供此类互动的危机服务。
用户可以随时通过发送“STOP”到我们的短代码来选择退出服务。用户可以随时通过发送“help”到我们的短代码来寻求帮助。可能适用消息和数据费率。消息频率可能不同。运营商对延迟或未送达的邮件不承担责任。用户应该意识到，使用现代智能手机发送的短信会被无限期保存，可能会危及他们的安全。鼓励关心自身人身安全和健康的用户拨打热线1-800-799-7233。
软件即服务和应用程序服务提供商(第三方)
热线会每年检讨任何影响热线服务的第三方私隐政策。本热线不负责在此期间所作的更改或更新。
热线可能会使用cookie来增强您在使用我们网站时的体验。Cookies是一些网站用来传输到用户电脑上的信息片段，用于保存记录。使用cookie可以实现某些功能，比如保存你的密码、你的个人偏好，以及确保你不会重复看到相同的广告，从而使网页导航更容易。许多人认为使用cookie是一种行业标准。我们不会将我们存储在cookie中的信息与您在我们网站上提交的任何个人身份信息链接起来。您的浏览器可能已设置为接受cookie。但是，如果您不想接收cookie，您可以更改浏览器的配置以拒绝cookie。如果您选择让您的浏览器拒绝cookies，当您查看cookies时，我们网站的某些区域可能无法正常运行。
法律披露
我们可以访问和/或披露个人身份信息，如果法律要求这样做，或出于善意认为这样做是必要的:(a)遵守法律法令或(b)遵守送达给我们的法律程序。
强制性的报告
热线的提倡者被视为法律强制要求的记者。用户将被告知，在涉及未成年人福利的情况下，任何被披露的定位信息将根据需要报告给儿童保护机构。
技术信息
我们的网络服务器自动收集非个人信息，如互联网接入提供商的域名、用于将计算机连接到互联网的互联网协议地址、在我们网站上花费的平均时间、浏览的页面、搜索的信息、访问次数和其他相关统计数据。
其他网站
我们的网站和服务提供到其他网站的链接。请注意，当您点击其中一个链接时，您将进入另一个网站，热线不承担任何责任。我们鼓励您阅读所有此类网站上的隐私声明，因为他们的政策可能与我们的不同。
捐款
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政策变更通知
我们保留更改、修改或添加隐私政策的权利，以保护所提供的道德标准或满足不断变化的数字宣传要求。热线的私隐政策如有任何更改，将于网页(网址thehotline.org)或其他适当地点，以便充分通知数码服务用户有关修订。我们鼓励您经常检查它。
联系网站
如果您对本隐私政策、本网站的惯例或您与本网站的交易有任何疑问，请联系:
全国家庭暴力热线
邮政信箱90249，奥斯汀，得克萨斯州78709