隐私政策

国家家庭暴力热线 - 数字服务是提供所有宣传服务的组织loveisrespect.org.通过24小时电话服务1-866-331-9474。

匿名数字服务被定义为用户和提倡之间的一次性机密联系,其中没有验证识别信息。

热线提供数字服务

从事我们的数字服务构成了对隐私政策的协议和理解。数字服务被定义为基于Web的聊天,YouTube,Twitter,Facebook,Instagram,Flickr,热线博客或任何热线网站或基于Web的评论部分。如果在任何时候,数字服务用户认为它们的安全性或隐私可能会因其使用这些服务而受到影响,则交互可以升级到基于电话的服务。

退出政策

热线在必要和实用时为用户提供非数字服务的选项。这种选择包括选择不参与数字服务并选择不提供在与倡导者的交互期间提供可识别的信息。鼓励有关用户身体安全和幸福的用户在1-800-799-7233联系热线。

机密和匿名聊天

我们的实时聊天服务由Caspio作为服务(SaaS)提供商提供。要求聊天用户输入他们的名称和其他个人信息,以便与运营商服务。还需要IP地址来促进连接。从用户自愿地收集的信息可以包括:

  • 机构名称
  • 性别
  • 年龄
  • 城市
  • 状态
  • 压缩
  • 用户如何听取服务

国家家庭暴力热线收集有限的人口统计和地理信息信息,以提供服务。国家家庭暴力热线将匿名通信定义为oneTime个人联系人,其中数字服务在喋喋不休之间提供数字服务,其中没有收集任何信息可以将用户连接到各个服务交互的信息。定期清除对话聊天的成绩单。任何暂时维护的信息都是我们对与国家家庭暴力热线联系的人提供的服务评估的核心。识别信息绝不交叉验证。聊天用户的信息,包括任何个人可识别的信息,只将与隐式链接到热线操作的人共享。我们不销售聊天用户提供的交易或租用个人信息。所有倡导者,包括志愿者,都需要签署客户机密度政策。在任何聊天或电子邮件会话之后,可能会要求联系热线的人填写退出调查,以便提供有关我们服务的宝贵反馈。在退出调查中提供信息是完全自愿的。 Surveys may ask for contact information (e.g., email address) and for demographic information (e.g., zip code, age or income level).

文本/短信消息服务

热线通过短信短信提供服务,其中所有入站电话都是扰乱的。这些服务包括:

  • 文本帮助服务:适用于我们聊天服务的相同隐私标准适用于我们的文本帮助平台。任何费用或账单的声明将显示为短信发送到瀑布,总部在奥斯汀,并没有任何方式连接到热线。用户可能会被要求提供自愿反馈,以调查问题。
  • 选择加入通讯/更新:用户可以选择接收定期的信息,提供与问题相关的内容更新。用户可以随时选择退出。虽然数字可能被打乱,但用户可以提供自愿反馈调查问题。
  • 一次性信息消息:这些消息是一次性消息,向用户发送,以通知用户特定的问题内容。用户可以选择更多地了解后续页面。除非用户提示,否则不会发生进一步的沟通。热线不会在这种类型的互动中提供危机服务。

用户可以随时发短信给我们的短代码来选择退出服务。用户可以随时发短信给我们的短代码来寻求帮助。消息和数据速率可能适用。消息频率可能会有所不同。运营商对延迟或未交付的消息不承担责任。用户应该了解和介意使用现代智能手机发送的短信无限期地保存,可能会妥协其安全性。鼓励有关用户身体安全和幸福的用户在1-800-799-7233联系热线。

作为服务和应用服务提供商的软件(第三方)

热线将对影响热线服务的第三方隐私政策进行年度审查。热线不对临时中的更改或更新负责。

热线可以使用cookie在使用我们的网站时使用cookie来增强您的体验。Cookie是某些网站用于传输到用户计算机的信息,并用于记录保存目的。使用cookie通过执行某些功能使Web导航更容易,例如保存密码,您的个人喜好,并确保您不反复看到相同的广告。许多人考虑使用cookie成为行业标准。我们不会将Cookie中存储的信息链接到您在我们网站上提交的任何个人身份信息。您的浏览器可能设置为接受cookie。但是,如果您愿意不接收cookie,您可以更改浏览器的配置才能拒绝cookie。如果您选择拥有浏览器垃圾cookie,则可能在查看时,我们网站的某些区域可能无法正常运行。

法律披露

如果需要,我们可以访问和/或披露个人可识别的信息,或者在诚信中相信这种行动是必要的:(a)符合法律规则或(b)遵守法律程序我们。

强制性报告

热线的倡导者被法律视为强制性记者。用户将意识到,在有关未成年人福利的情况下,披露的任何定位信息将根据需要向儿童保护服务报告。

技术信息

我们的网络服务器自动收集非个人信息,如互联网接入提供商的域名、用于连接计算机到互联网的互联网协议地址、在我们的网站上花费的平均时间、浏览的页面、搜索的信息、访问时间和其他相关统计数据。

其他网站

我们的网站和服务提供到其他网站的链接。请注意,当您点击其中一个链接时,您正在进入另一个网站,热线不负责。我们鼓励您阅读所有这些网站上的隐私声明,因为它们的政策可能与我们的不同。

捐款

当您通过点击菜单中的捐赠链接在热线的网站上捐款时,我们必须与第三方共享一些您的某些个人身份信息,以便处理交易。例如,我们必须使用我们的信用卡处理器BBMS(Blackbaud商家服务)与Raiser的Edge软件一起使用的信用卡处理器BBMS(BlackBaud商家服务)分享您的信用卡号以处理您的付款。除了提供这些服务的目的外,这些第三方不得使用个人身份信息。我们不会在未经您同意的情况下为自己的营销目的与无关的第三方分享任何个人身份信息。

政策变更通知

我们保留更改,修改或添加到我们的隐私政策的权利,以保护提供的道德标准或满足数字倡导需求不断变化。对热线的隐私政策的任何更改的通知将发布给主页(AT)thehotline.org.)或其他适当的位置,以便充分通知数字服务用户的这些修订。我们鼓励您经常审核。

联系本网站

如果您对本隐私政策有任何疑问,本网站的实践或与本网站的交易,请联系:

国家家庭暴力热线

P.O.盒90249,奥斯汀,TX 78709

thehotline.org.